Podpora
E-mail: podpora@zoombook.cz*
- * Odpovíme vám co nejdříve. Během pracovního týdne obvykle do 24 hodin.
Poskytovatelé plateb
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| PaySera |
Umožňuje platby přes službu PaySera a posuzuje riziko podvodu plátce. |
Identifikátor platby, částka k úhradě, číslo objednávky. |
| PayPal (Europe) S.à r.l. |
Umožňuje platby přes službu PayPal a posuzuje riziko podvodu plátce. |
Identifikátor platby, částka k úhradě, číslo objednávky. |
Poskytovatelé kurýrních (poštovních) služeb a provozovatelé výdejních míst
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| UAB Itella Logistics |
Doručuje balíky přes GLS
|
Jméno, příjmení, telefonní číslo, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. |
| UAB „Skubios Siuntos“ |
Doručuje balíky přes UPS. |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. Při vývozu je k zasílanému zboží přiložen doplňující daňový doklad. |
Poskytovatelé služeb elektronické komunikace a síťové infrastruktury
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| Odesílání zpráv SMS |
Doručování zpráv SMS příjemcům. |
Telefonní číslo, obsah zprávy. |
| Nástroj pro dotazy na technickou podporu |
Vyřizování žádostí zákazníků o podporu. |
Kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa, jméno), historie korespondence. |
| Nástroj pro komunikaci se zákazníky |
Umožňuje komunikaci se zákazníky prostřednictvím webového zasílání zpráv a Facebooku. |
Identifikátory návštěvníků a přihlášených uživatelů, informace o zařízení a historie korespondence. |
Poskytovatelé reklamních služeb
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| Zasílání zpravodajů |
Zasílání zpravodajů a dalších reklamních sdělení. |
E-mailová adresa, jméno. |
| Automatické zprávy |
Zasílání zpráv o transakcích (potvrzení e-mailem, stav objednávky apod.). |
E-mailová adresa, sledovaná stahování, otevření zpráv. E-mailové zprávy mohou obsahovat další informace (jméno, příjmení, adresu apod.). |
| Google Ads |
Zobrazování reklamních bannerů. |
Pohlaví, věk, záliby. |
| Facebook Ads |
Zobrazování reklamních bannerů. |
Pohlaví, věk, záliby. |
Poskytovatelé dohledových a diagnostických služeb Diagnostické nástroje.
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| Google Analytics / Google Inc. |
Sledování statistik uživatelů. |
Anonymní data o návštěvnících. |
Ostatní poskytovatelé služeb
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| Google Fonts |
Zobrazování písma. |
IP adresa. |
| Účetní program |
Účetnictví. |
Data fyzických osob by neměla být uchovávána. |
| Platforma pro uchovávání dat |
Úložiště s daty uživatelů. |
Všechna data uživatelů. Nahrané fotografie, vytvořené fotoknihy, fotoobrazy, pohlednice, fotokalendáře, pracovní kalendáře, diáře, poznámkové bloky. |
Poskytovatelé plateb
| Název |
Účel |
Přenášené údaje |
| PayPal (Europe) S.à r.l. |
Podporuje refundace prostředků a hodnocení rizika pro plátce. |
Jméno a příjmení příjemce platby, číslo transakce. |
| PaySera |
Podporuje refundace prostředků a hodnocení rizika pro plátce. |
Jméno a příjmení příjemce platby, číslo transakce. |
