Podpora
E-mail: podpora@zoombook.cz*
- * Odpovíme vám co nejdříve. Během pracovního týdne obvykle do 24 hodin.
Poskytovatelé plateb
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
PaySera |
Umožňuje platby přes službu PaySera a posuzuje riziko podvodu plátce. |
Identifikátor platby, částka k úhradě, číslo objednávky. |
PayPal (Europe) S.à r.l. |
Umožňuje platby přes službu PayPal a posuzuje riziko podvodu plátce. |
Identifikátor platby, částka k úhradě, číslo objednávky. |
Poskytovatelé kurýrních (poštovních) služeb a provozovatelé výdejních míst
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
UAB „Baltic Post“ |
Doručuje balíky prostřednictvím kurýra na terminály LP EXPRESS a na pošty. |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. |
OMNIVA LT UAB |
Doručuje balíky na samoobslužné balíkové terminály „Omniva“. |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. |
UAB „Venipak“ |
Doručuje balíky prostřednictvím kurýra „Venipak“. |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. |
AB „Lietuvos paštas“ |
Doručuje balíky prostřednictvím společnosti „Lietuvos paštas“ (Litevská pošta). |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. |
UAB „Skubios Siuntos“ |
Doručuje balíky přes UPS. |
Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa adresáta nebo místa dodání. Při vývozu je k zasílanému zboží přiložen doplňující daňový doklad. |
Poskytovatelé služeb elektronické komunikace a síťové infrastruktury
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
Odesílání zpráv SMS |
Doručování zpráv SMS příjemcům. |
Telefonní číslo, obsah zprávy. |
Nástroj pro dotazy na technickou podporu |
Vyřizování žádostí zákazníků o podporu. |
Kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa, jméno), historie korespondence. |
Nástroj pro komunikaci se zákazníky |
Umožňuje komunikaci se zákazníky prostřednictvím webového zasílání zpráv a Facebooku. |
Identifikátory návštěvníků a přihlášených uživatelů, informace o zařízení a historie korespondence. |
Poskytovatelé reklamních služeb
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
Zasílání zpravodajů |
Zasílání zpravodajů a dalších reklamních sdělení. |
E-mailová adresa, jméno. |
Automatické zprávy |
Zasílání zpráv o transakcích (potvrzení e-mailem, stav objednávky apod.). |
E-mailová adresa, sledovaná stahování, otevření zpráv. E-mailové zprávy mohou obsahovat další informace (jméno, příjmení, adresu apod.). |
Google Ads |
Zobrazování reklamních bannerů. |
Pohlaví, věk, záliby. |
Facebook Ads |
Zobrazování reklamních bannerů. |
Pohlaví, věk, záliby. |
Poskytovatelé dohledových a diagnostických služeb Diagnostické nástroje.
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
Google Analytics / Google Inc. |
Sledování statistik uživatelů. |
Anonymní data o návštěvnících. |
Ostatní poskytovatelé služeb
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
Google Fonts |
Zobrazování písma. |
IP adresa. |
Účetní program |
Účetnictví. |
Data fyzických osob by neměla být uchovávána. |
Platforma pro uchovávání dat |
Úložiště s daty uživatelů. |
Všechna data uživatelů. Nahrané fotografie, vytvořené fotoknihy, fotoobrazy, pohlednice, fotokalendáře, pracovní kalendáře, diáře, poznámkové bloky. |
Poskytovatelé plateb
Název |
Účel |
Přenášené údaje |
PayPal (Europe) S.à r.l. |
Podporuje refundace prostředků a hodnocení rizika pro plátce. |
Jméno a příjmení příjemce platby, číslo transakce. |
PaySera |
Podporuje refundace prostředků a hodnocení rizika pro plátce. |
Jméno a příjmení příjemce platby, číslo transakce. |